Často kladené otázky
Ako môžem zaplatiť objednávku?
Jediný spôsob platby je bankový prevod. Po odoslaní objednávky vám e-mailom potvrdíme dostupnosť a zašleme údaje na úhradu. Tovar odosielame po prijatí platby.
Ako dlho trvá vybavenie objednávky?
Košíky sú ručne vyrábané, preto doba výroby či prípravy zo skladu zvyčajne trvá 3–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Doručenie kuriérom potom trvá ďalší 1–2 pracovné dni.
Môžem tovar vrátiť?
Áno. Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Podrobný postup nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Z akého materiálu sú košíky vyrobené?
Používame vrbové prútie z okolia Žiliny. Prútie sa spracúva ručne, preto majú jednotlivé kusy prirodzené drobné rozdiely vo vzore a odtieni.
Ako zistím, či sa mi košík zmestí na policu?
Pri každom produkte uvádzame rozmery (šírka, hĺbka, výška). Na domovskej stránke tiež nájdete Plánovač regála — zadajte rozmery priestoru a nástroj vám ukáže, ktoré košíky sa doň zmestia.
Doručujete aj mimo Slovenska?
V súčasnosti doručujeme len na územie Slovenska. Pri záujme o doručenie do zahraničia nás kontaktujte e-mailom a dohodneme možnosti.
Ako sa postarať o košík z vrbového prútia?
Košík udržujte v suchu, neponárajte ho do vody a čas od času ho utrite vlhkou utierkou. Priame slnko dlhodobo mierne vybledne prírodný odtieň prútia.